舊的世界正在消逝,新的信息技術(shù)使整個世界高度互聯(lián)?!肮I(yè)4.0時代”概念即是以智能制造為主導的第四次工業(yè)革命,或革命性的生產(chǎn)方法。眾所周知,新工業(yè)革命的爆發(fā)帶來的必定是生產(chǎn)力的極大提高和社會資源的重新整合,就像電力革命取代蒸汽革命一樣,一些舊的職業(yè)必將淘汰,一些新的行業(yè)將會誕生。這是最壞的時代,舊的秩序正在崩塌,這也是最好的時代,新的秩序還沒有建立。
工業(yè)生產(chǎn)正大踏步地進入自動化時代,機器與人工智能的完美應用將在未來幾十年內(nèi)迅速普及,不斷挑戰(zhàn)人在工業(yè)生產(chǎn)與決策過程中的價值和可靠性。從市場營銷、客戶關(guān)系,到人力資源管理,新一代機器將為企業(yè)組織帶來翻天覆地的變化。
新的時代即將到來,那么哪些職業(yè)可能會消失呢?
一、客服、咨詢等行業(yè)
隨著智能化的發(fā)展,“大數(shù)據(jù)”、“云計算”等技術(shù)的逐漸完善,機器人“學習理解”人類語音問題并且自動回答的能力越來越強,在未來,例如客服、咨詢等行業(yè)80%的員工可能會失業(yè),剩下20%的行業(yè)精英來完成客戶特別要求的人工服務,和一些繁雜的事務。
二、各種營業(yè)廳柜員
這個也沒啥好說的,從8年前起,中國移動,各大銀行,營業(yè)廳的柜員、業(yè)務員就在以每年7%~10%的速度衰減,隨著智能化的發(fā)展趨勢,該行業(yè)的生存空間將會越來越小。
三、快遞員、駕駛員
自從淘寶網(wǎng)火了以后,國內(nèi)的快遞員早已突破了400萬大關(guān),并且每年逐漸上升,阿里巴巴可謂是“快遞員”的“救世主”,然而,成也蕭何,敗也蕭何。阿里巴巴旗下的“菜鳥物流”公司,已將完成了智能化配送機器人,并且最近幾年“無人車”有多火就不用我說了吧。
四、藥劑師、律師等
律師助理和文件審閱律師會向客戶收取高額費用,但實際上,就他們所從事的某些工作來說,機器人可能會做得更好因為他們有超強的數(shù)據(jù)儲存功能。在所謂的“文件審閱”工作中,律師需要對成百上千的文件進行搜索,從而找到提及特定條款或概念的文件。還有世界最大在線零售商亞馬遜公司的倉庫,已全部由橘黃色的機器人接管。這些機器人會從貨架上取下物品后,遞給人類“同事”進行掃描。結(jié)果表明,這樣使生產(chǎn)力提高了3倍。
總而言之,在互聯(lián)網(wǎng)的高度整合下,只有提升自己的“不可替代性”能力才是王道,畢竟“人以稀為貴”啊。